FACT NETWORKS FACT AGENT SYSTEM 도입 문의
FACT AGENT / AI COUNSEL SYSTEM

질문이 많은 업종을 위한
AI 상담원 대체 시스템

DB 기반 키워드 · 내용 · 엔티티 · 팩트 처리 엔진으로 응답하고, 없는 경우에만 LLM을 보조 레이어로 사용하는 구조입니다. 웹챗봇, 웹키오스크, 오프라인 키오스크, 고객관리 SaaS를 하나의 흐름으로 연결합니다.

시스템 보기 도입 문의
DB Fact Engine Entity Parser LLM Support Layer Kiosk + SaaS
FACT AGENT ENGINE
웹 문의 / 키오스크 / 방문 고객 / 예약
Keyword + Content + Entity + Fact
상담 응답 / 고객관리 / 운영 데이터
CORE Fact First
CHANNEL Web + Kiosk
MODE SaaS
SYSTEM

단순 챗봇이 아니라 Fact 기반 응답 시스템입니다

질문이 많은 업종에서 반복 상담을 자동화하기 위해 설계된 구조입니다.

Response Pipeline
01 Knowledge DB

업체별 정보, 상품, 가격, 정책, 위치, 예약, 매뉴얼

02 Entity + Fact Engine

키워드, 문맥, 엔티티, 팩트 우선 응답 처리

03 LLM Support

필요할 때만 보조 응답 레이어로 연결

04 Answer / Action

상담응답, 예약안내, 고객관리, 운영기록 반영

Target Use Cases
부동산 분양사무실 낚시터 펜션 / 캠핑장 병원 / 의원 학원 헬스장 중소 매장
핵심 포지션

웹챗봇도 없고, 웹키오스크도 없고, 오프라인 키오스크도 없지만 고객 질문은 많은 업종을 우선 타겟으로 삼습니다.

FEATURES

상담 자동화부터 고객관리까지 한 번에 운영

01

AI 상담원

반복 문의, 가격 문의, 위치 안내, 예약 문의, 운영시간 문의를 자동 처리합니다.

02

회원 관리

가입 고객, 방문 기록, 상담 이력, 상태값을 통합 관리합니다.

03

포인트 관리

포인트 적립, 사용, 정책 관리, 월별 운영 데이터를 연결합니다.

04

단골 관리

재방문 고객과 우수고객을 식별하고 고객 관계를 운영에 반영합니다.

05

우수 고객 분석

이번 달 우수 고객, 방문 빈도, 이용 패턴을 한눈에 파악합니다.

06

운영 로그

문의 처리 흐름, 응답 결과, 사용량 데이터를 기록하고 분석합니다.

KIOSK

웹키오스크 + 오프라인 키오스크를 함께 설계합니다

단순 주문형 키오스크가 아니라, 안내 / 응답 / 고객 데이터 연동까지 포함하는 구조입니다. 현장 상담을 줄이고, 운영 효율을 높이는 방향으로 설계합니다.

  • AI 상담 안내 화면
  • 업종별 정보 안내
  • 회원/포인트/방문기록 연동
  • 장비 판매와 프로그램 운영 동시 지원
FACT AGENT KIOSK
실시간 문의 안내
가격 / 위치 / 운영시간
회원 / 포인트 조회
예약 / 접수 / 대기 안내
PLATFORM

상담 시스템 뒤에는 운영 플랫폼이 있어야 합니다

FACT AGENT는 월 사용료 기반 SaaS 운영을 전제로 한 관리 플랫폼입니다.

Dashboard
Overview Members Points Logs Ranking
이번 달 상담 2,148
회원 증가 +184
단골 고객 368
회원관리

고객 상태, 가입일, 방문 횟수, 상담 이력을 관리합니다.

포인트관리

적립 / 사용 / 소멸 / 이벤트 정책을 운영에 반영합니다.

당골관리

재방문 고객을 중심으로 우수고객 그룹을 운영합니다.

이번달 우수고객

월별 랭킹과 활동 데이터를 한 번에 확인합니다.

CONTACT

FACT AGENT 도입 문의

질문이 많은 업종에 맞는 AI 상담원 시스템, 키오스크, 운영 플랫폼 구조로 설계합니다.

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정진찬
1899-0807
010-8906-4312
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